Apreciado Usuario:
A continuación, encontrará la respuesta a muchas de las preguntas frecuentes que pueden surgir mientras usted esta navegando esta página.
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| Preguntas Frecuentes: |
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¿En cuanto tiempo recibo mi pedido?
Tan pronto la telemercaderista confirme los datos de su pedido Telefónicamente, se procederá a facturar y se entregará de 2 a 5 días hábiles.
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¿Aparte del precio que aparece en el producto debo pagar algo más?
Los precios ya incluyen el costo del IVA y gastos de envío por productos superior a $ 60.000 pesos, si el valor es inferior se debe cancelar un valor de $ 10.000 pesos por costo de envío en las siguientes de zonas del territorio colombiano: Amazonas, Vaupes y San Andrés Islas.
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¿En que países distribuyen sus productos ?
Somos distribuidores exclusivos únicamente para Colombia, y entregamos nuestros productos a cualquier parte del país.
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¿En que moneda están los precios de los productos que aparecen en esta pagina?
En pesos colombianos. COP $
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¿Si recibo mi producto y no me gusta o se daña hay garantía ?
Sí, nuestros productos cuentan con el mejor respaldo y garantía del país. Para conocer todas las condiciones consulte la sección: Garantías.
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¿Las transacciones que haga en esta Página Web son seguras ?
Sí, contamos con el respaldo de la Plataforma de Pagos Online, que cuenta con todas las certificaciones exigidas por las entidades de pagos electrónicos.
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¿Tienen una línea de Servicio al Cliente donde poder hacer Preguntas, reclamos o sugerencias ?
Sí, puede comunicarse en Bogotá al Teléfono: (091) 2850385 ext. 224 ó 323 ó escribir a: sac@televentas.com.co
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¿Tienen Puntos de Venta ?
Sí, puede conocerlos en la Sección: Puntos de Venta.
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¿Existe algún catálogo, cómo puedo adquirirlo?
Sí, Viva la Tienda en Casa es nuestro catalogo, para solicitarlo llene el formulario y a vuelta de correo lo recibirá. Haciendo clic aquí.
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Preguntas Frecuentes 
